Como posso acompanhar o meu pedido?
A Jogê envia e-mails e SMS de acompanhamento de acordo com a evolução do seu pedido.
São eles:
- Confirmação de pedido;
- Pagamento aprovado;
- Pedido faturado;
- Pedido enviado.
A partir do recebimento deste e-mail, é necessário atentar-se ao prazo de entrega
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Por que não recebi a confirmação de cancelamento do meu pedido?
O seu pedido poderá ser cancelado em até 15 (quinze) minutos após a aprovação do pagamento, por favor, verifique se os e-mails estão na caixa de spam do seu e-mail de cadastro utilizado para realizar a compra. Caso você realmente não tenha recebido, ...
Por que não recebi a confirmação do meu pedido?
Por favor, verifique se os e-mails estão na caixa de spam do e-mail em que realizou a compra. Caso você realmente não tenha recebido, entre em contato com a Jogê, através do e-mail: atendimento@joge.com.br ou do telefone: (11)99819-9249 ou ainda pelo ...
Qual a diferença entre vale-troca e cupom de desconto?
Cupom de Desconto: É utilizado em algumas ações promocionais da Jogê. Deve ser aplicado na sacola, antes da etapa de finalização de compra. Vale-Troca: É o código gerado pela Jogê, quando a cliente entra em contato solicitando a troca de um produto. ...